Untuk meningkatkan layanan terhadap para pemangku kepentingan di lingkungan UPN "Veteran", Badan Penjaminan Mutu (BPM) UPN "Veteran" Yogyakarta mengajukan diri yang pertama di lingkungan UPN "Veteran" Yogyakarta untuk mendapatkan sertifikat ISO 9001:2008 ke SAI GLOBAL (Lembaga jasa penjaminan mutu yang diakui dunia). Setelah melalui serangkaian proses, pada tanggal 18 Juni 2014 BPM mendapat sertifikat ISO 9001:2008 dengan nomor sertifikat QMS40800. Konsekuensi dari telah disertifikasinya BPM pada ISO 9001:2008 adalah dilakukan peninjauan (surveillance). Surveillance dapat dilakukan setiap semester atau setahun sekali. Jika surveillance dilakukan tiap semester maka lembaga akan diaudit minimal 8 jam (sehari), namun jika surveillance dilakukan setahun sekali maka lembaga akan diaudit minimal 2 kali 8 jam (2 hari). Surveillance pertama BPM dilaksanakan pada 4 Desember 2014. Pada kesempatan tersebut, lead auditor dari SAI GLOBAL yaitu Bapak Muchdy Lubis melakukan audit terhadap lingkup proses bisnis utama di BPM, wakil manajemen mutu dan top manajemen BPM. Hasilnya beberapa sasaran mutu belum tercapai, namun dengan dilakukan surveillance pertama ini maka tindakan perbaikan dan pencegahan dapat dilakukan sehingga pada saatnya nanti sasaran mutu yang telah ditetapkan dapat dicapai bahkan ditingkatkan dimasa mendatang.